Automatyzacja rozliczeń środowisk IT

Automatyzacja rozliczeń środowisk IT

utworzone przez | 4 stycznia 2022 | automatyzacja, Wiedza

Dostęp do danych o opłatach za korzystanie z systemów IT służy nie tylko uzyskaniu odpowiedzi na pytanie „Ile to kosztuje?”. Moduł, w którym znajdziesz raporty i zestawienia na temat rozliczeń, może Ci również pomóc przy podejmowaniu kluczowych dla środowiska IT decyzji. Przyda się także wtedy, gdy szukasz oszczędności, chcesz zaplanować budżet lub porównać oferty różnych dostawców.

Dlaczego warto rozliczać środowiska IT?

Odpowiedź na to pytanie jest prosta: każdy z uczestników procesu chce wiedzieć ile i za co płaci. Z dużym prawdopodobieństwem można przyjąć, że kwestia „Ile będzie mnie to kosztować?” zostanie poruszona na którymś z etapów podejmowania decyzji (np. planowania budżetu dla nowego systemu). Ważne jest, aby już na wstępie ustalić, czy migracja do nowego środowiska pozwoli wygenerować oszczędności w firmie.

Rozliczanie środowisk IT można rozpatrywać z dwóch punktów widzenia: z perspektywy właściciela infrastruktury IT oraz klienta końcowego lub zamawiającego.

Rozliczenia z perspektywy właściciela lub dostawcy infrastruktury

Co zyskuje właściciel lub dostawca infrastruktury IT dzięki wdrożeniu modułu VMware vRealize Operations Manager (vROPS) oraz polityki opłat w VMware vRealize Automation (vRA)?

Oto najważniejsze korzyści:

  • Elastyczność w definiowaniu polityki cenowej – można ją ustalać indywidualnie, na podstawie negocjacji, z uwzględnieniem typu aplikacji, rodzaju środowiska (produkcyjnego, testowego, deweloperskiego), a także lokalizacji.
  • Możliwość weryfikacji aktualnej polityki cenowej pod kątem zysków lub strat.
  • Dostęp do raportów pozwalających ocenić, które podmioty generują największe koszty.
  • Jeśli wykonawca dysponuje oficjalnymi cennikami innych dostawców chmurowych, istnieje możliwość wykonania symulacji porównawczych dla pojedynczej aplikacji lub danego klienta.
  • Możliwość generowania raportów i zestawień z opłatami, które mogą posłużyć jako załącznik do faktury wystawianej na koniec miesiąca.
  • Automatyczne określanie opłat za korzystanie z maszyny wirtualnej na podstawie kosztów związanych z infrastrukturą chmurową (np. dla podmiotów wewnętrznych, które korzystają z tej samej infrastruktury).

Rozliczenia z perspektywy klienta końcowego lub zamawiającego

Co firma zamawiająca lub korzystająca ze środowiska chmurowego zyskuje dzięki dostępowi do informacji o kosztach?

Klient końcowy może:

  • podejmować decyzje o dalszym korzystaniu z usług dostawcy lub o rezygnacji na podstawie wymiernych danych na temat kosztów: raportów i widoków z opłatami;
  • na bieżąco sprawdzać rozliczenia w dowolnym ujęciu czasowym, np. dziennym, miesięcznym lub rocznym;
  • porównywać opłaty w danym okresie rozliczeniowym, np. w skali roku;
  • na etapie planowania nowego systemu oszacować, jaki będzie jego dzienny lub miesięczny koszt;
  • łatwiej planować budżet na kolejne miesiące;
  • przeanalizować opłaty za środowisko chmurowe i porównać je z oficjalnymi cennikami innych dostawców;
  • poszukiwać oszczędności na poziomie CPU/Memory/Storage jeśli okaże się, że bieżąca architektura środowiska jest przeszacowana w stosunku do faktycznych potrzeb;
  • łatwiej kontrolować wydatki na poziomie danego podmiotu wewnętrznego lub aplikacji dzięki stałemu wglądowi w zestawienia bieżących opłat.

Jak robimy to w INDEVOPS?

Definiowanie polityki cenowej
Podstawą naszego działania w ramach vRealize Automation jest zdefiniowanie polityki cenowej – to właśnie ona służy nam do rozliczania podmiotów. Znajdują się w niej stawki za CPU/Memory/Storage oraz ewentualne usługi dodatkowe (korzystanie z licencji lub ze wsparcia IT).

W przypadku rozbudowanych systemów o największych budżetach, po stronie klienta, często konieczna jest akceptacja kierownictwa wyższego szczebla. W takich sytuacjach definiujemy politykę cenową tak, aby uruchomienie nowego systemu było uzależnione od jego ceny.

Prezentacja kosztów dla właścicieli infrastruktury
vRealize Operations Manager wykorzystujemy jako moduł kosztowy oraz raportująco-rozliczeniowy.

Do modułu kosztowego wprowadzamy wszystkie wydatki, jakie właściciel infrastruktury chmurowej ponosi w związku z jej utrzymaniem. Może to być zakup licencji, opłaty za energię elektryczną (zużywaną m.in. na chłodzenie serwerów), ubezpieczenia, usługi wsparcia IT, zakup oprogramowania i dodatkowych aplikacji, tworzenie backupów, wynajem przestrzeni w serwerowni itp.

Przygotowywane przez nas raporty zawierają zestawienie kosztów w przeliczeniu na pojedynczą maszynę wirtualną, host, klaster, centrum danych, czy lokalizację. Dostawca usług może szybko sprawdzić, jaki jest stosunek poniesionych kosztów do wygenerowanych zysków. Takie informacje są dla niego podstawą do oszacowania, czy jego biznes jest opłacalny oraz czy możliwe jest prowadzenie dalszych inwestycji.

Zestawienia dla podmiotów końcowych
Klienci końcowi korzystający z modułu vROPS mają dostęp do zestawień, w których mogą na bieżąco sprawdzać wysokość aktualnych opłat. W tym module mogą sprawdzić również liczbę powołanych systemów, wraz z generowanymi przez nie kosztami.

Zestawienia opłat są przydatne także wówczas, gdy systemy zostały przeszacowane na etapie projektowania i konieczne jest wprowadzenie oszczędności. Moduł daje klientom końcowym dostęp do danych historycznych, dzięki którym mogą porównywać opłaty z różnych okresów rozliczeniowych.

Do tej części modułu wgrywamy również oficjalne cenniki największych dostawców chmurowych działających na rynku, np. Amazon (AWS), Microsoft (Azure), Google (GCP) – to cenne źródło informacji dla osób, które chcą porównać oferty usług.

Wiesz już, dlaczego rozliczenia kosztów maszyn wirtualnych to jeden z ważnych aspektów automatyzacji IT? Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej kwestii, chętnie na nie odpowiemy.
Skontaktuj się z nami!

Wesołych Świąt

Wesołych Świąt

utworzone przez | 20 grudnia 2021 | Wydarzenia

Z okazji świąt i nadchodzącego nowego roku, składamy Ci najserdeczniejsze życzenia zdrowia, radości i pomyślności na najbliższy okres i cały 2022 rok. Niech mimo zmienności pogody, jakie niesie nam życie, będzie ono dla Ciebie wypełnione największą liczbą słonecznych dni.

„Centrum ratowania świata” – monitorowanie środowiska IT i rozwiązywanie problemów okiem praktyka

„Centrum ratowania świata” – monitorowanie środowiska IT i rozwiązywanie problemów okiem praktyka

utworzone przez | 17 listopada 2021 | Wydarzenia

Twoją organizację zalewają powiadomienia z systemów monitorujących środowisko IT? Ich ciągłe przeglądanie wywołuje u Ciebie niechęć i opór, ponieważ nikt oprócz Ciebie nie reaguje? Zależy Ci na stabilnie działającym środowisku IT? Chcesz unikać awarii, zamiast usuwać ich skutki? Czujesz, że wyszukanie źródłowych przyczyn awarii pochłania zbyt dużo czasu (root cause analisys)? Poznaj gotowe rozwiązania do skutecznego zarządzania nadmierną ilością alarmów i działaj proaktywnie w monitorowanym stosie IT już dziś! Swoim wieloletnim doświadczeniem w w/w obszarze podzielą się: Marcin Rzepa, Indevops oraz Andrzej Szymczak, VMware.

Agenda:

  • Pasywny monitoring – gdzie leży problem?
  • „Centrum ratowania światem” – samouczący się monitoring, czyli jakie funkcjonalności powinno zawierać skuteczne rozwiązanie do monitorowania środowiska IT?
  • Narzędzia do budowania nowoczesnego monitoringu z wykorzystaniem rozwiązań VMware
  • Inwentaryzacja – czyli jak właściwie przygotować się do skutecznego zarządzania zalewami alertów za pomocą niezawodnej technologii do monitorowania systemów IT
  • Sesja Q&A
  • Konkurs z nagrodami

Prelegenci:
Andrzej Szymczak – Lead Solution Engineer, VMware
Marcin Rzepa – Senior Consultant, Indevops

Data: 19 listopada 2021
Godzina: 11.00 – 12.30

Kliknij i zapisz się: Zapisy zakończone

Dlaczego powinieneś zautomatyzować swoje IT?

Dlaczego powinieneś zautomatyzować swoje IT?

utworzone przez | 18 października 2021 | automatyzacja

Firma bez zaplecza informatycznego nie ma szans na rozwój – wsparcie zapewniają jej zarówno proste rozwiązania takie jak kasy fiskalne, jak i rozległe infrastruktury o międzynarodowym zasięgu. Rozwój oznacza jednak wzrost nakładu zadań związanych z utrzymaniem IT. Sprawdź, jak zastąpić ręczną pracę automatycznymi narzędziami, które dadzą Twojej firmie nowe możliwości rozwoju.

Czy to odpowiedni moment na wdrożenie automatyzacji w Twojej firmie?

W rozwoju każdej organizacji przychodzi moment, w którym ręczna obsługa systemów staje się zbyt czasochłonna.

Pojedyncze proste, ale żmudne zadania nie stanowią dla administratorów dużego problemu. Jeśli jednak zaczynają wykonywać tę pracę dla dziesiątek czy setek pracowników, może się okazać, że brakuje im czasu na wdrożenia umożliwiające firmie rozwój.

Twoja firma planuje wprowadzanie nowych produktów lub zwiększanie zatrudnienia? To dobry moment, by wybrać obszary, które mogą być poddane procesowi automatyzacji IT.

Od żmudnej pracy do jednego kliknięcia – jak automatyzacja usprawnia pracę administratorów IT?

Administratorom dużą część czasu zajmują obowiązki związane z obsługą kont pracowników. Założenie takiego konta wymaga wykonania szeregu czynności: zalogowania do wielu serwisów, np. do wewnętrznej bazy kont, usługi telekonferencji czy czatów, skrzynki mailowej, platform szkoleniowych, platformy do obsług benefitów.

Takim czasochłonnym zadaniem może być również zwiększanie pojemności dysku dla serwera aplikacji. Administrator musi logować się do wirtualizatora, ręcznie zwiększać pojemność dysku, oddzielnie logować się na maszynę wirtualną, a następnie wprowadzać komendę odpowiednią dla danego systemu operacyjnego.

Jak wygląda wykonywanie tych zadań po wdrożeniu automatyzacji w firmie? Od strony administratora wymaga to wówczas jedynie kliknięcia przycisku „Submit”. Cała praca, którą dotychczas musieli wykonywać ręcznie, odbywa się niejako za kulisami, na podstawie wstępnie zdefiniowanych procedur.

Wykorzystaj automatyzację tam, gdzie jej potrzebujesz

Szukasz możliwości usprawnienia procesów w swojej firmie? Oto kilka przykładów z różnych obszarów:

  • Wsparcie IT – udostępnianie wirtualnych pulpitów bez konieczności ręcznej ingerencji – pomoc dla pracowników, którzy nie są zaawansowani w kwestiach technicznych.
  • Przepływ informacji w firmie – wprowadzenie systemu zatwierdzeń: zamówienie towaru jest przygotowywane przez magazyniera, jednak aby zostało złożone, musi być zatwierdzone przez kierownika. Osoba decyzyjna nie musi już samodzielnie definiować parametrów – są one wczytywane z przygotowanego zamówienia.
  • Utworzenie „centrum zarządzania światem”, czyli wspólnego interfejsu – takie rozwiązanie ułatwia korzystanie z różnych środowisk, np. podczas konfiguracji maszyn wirtualnych u różnych dostawców usług w chmurze.
  • Składanie zamówień – automatyczne systemy pozwalają zamawiać towar od dostawców, którzy w danym momencie oferują go w najniższej cenie.

Poznaj korzyści z automatyzacji IT dla Twojej firmy

Automatyzując procesy IT, uwalniasz firmowe zasoby – Twoi administratorzy mogą skupić uwagę nad wdrażaniem innowacji, zamiast poświęcać lwią część swojej pracy na wykonywanie prostych i powtarzalnych czynności. Automatyzacja IT to także sposób na optymalizację kosztów – do obsługi systemów informatycznych wystarczy Ci obecny zespół, bez konieczności powoływania dodatkowych zasobów ludzkich.

Wykorzystując narzędzia, które zastępują ręczną pracę zespołu IT, możesz także zapewnić spójne standardy w obrębie całej firmy. Unikasz wówczas np. problemów z brakującymi kontami dla pracowników czy różnicami w formacie partycji na maszynach wirtualnych.

Sprawdź, jak usuwamy przeszkody na drodze do rozwoju, wdrażając narzędzia automatyzacji. Skontaktuj się z nami, a przedstawimy Ci nasze rozwiązania!

Twój najcenniejszy zasób? Wiedza!

Twój najcenniejszy zasób? Wiedza!

utworzone przez | 1 lipca 2021 | Wiedza

W czasach, gdy jedni żyli swobodnie w beczce i tworzyli szkołę cynizmu (Diogenes z Synopy), inni podejmowali pierwsze próby zdefiniowania, czym jest wiedza (Platon, Sokrates). Grubo ponad 2000 lat później, w wyniku wielu obszernych rozważań innych mędrców tego świata, uznano, że wiedza to ogół wiarygodnych informacji o rzeczywistości wraz z umiejętnością ich wykorzystywania. Dla biznesu wiedza zaś przekłada się na zyski.

„Ucz się, ucz, bo nauka to potęgi klucz” – prowokacyjne porzekadło naszych opiekunów, a dla niektórych dorosłych zmora z lat szkolnych, nie pozostawia wątpliwości. Gromadzenie i umiejętne wykorzystanie wiedzy procentuje.

Wiedza to najcenniejszy kapitał człowieka i ważne (już nie tylko dla naszych opiekunów, ale i dla nas samych) jest, aby tę wiedzę systematyzować, dokumentować i pielęgnować. Codziennie zdarzają się sytuacje, w których pojawia się silna potrzeba dowiedzenia się czegoś nowego, pozyskania wiarygodnej informacji, poszerzenia horyzontów myślowych, skorzystania z wiedzy i doświadczenia innych

Źródła wiedzy w Internecie

W dobie Internetu, a w rzeczywistości w ciągu sekundy, użytkownicy globalnej sieci mają dostęp do wiedzy, której średniowieczny człowiek nie zgromadziłby przez całe swoje życie. Źródła wiedzy, tj. dokumentacje, blogi, raporty, strony tematyczne, strony encyklopedyczne, jak na przykład Wikipedia, są dostępne na wyciągnięcie ręki (a może częściej na wyciągnięcie smartphone’a, tableta czy laptopa). Niestety, zbyt często zdarza się, że jakość i zawartość łatwo dostępnej wiedzy jest zbyt niska, by się na niej opierać.

Natomiast szukanie jej w różnych miejscach bywa czasochłonne i często nie przynosi pożądanych efektów. Co w takiej sytuacji możemy zrobić? Możemy, a nawet powinniśmy utworzyć własną bazę wiedzy. Jako jej posiadacze możemy potwierdzić, że utrzymywanie własnej bazy wiedzy stanowi klucz do szybkiego dostarczania wartości i rozwiązań dla klientów. A to przekłada się na zyski.

Wiedza jako wspólny zasób zespołu

Wyobraź sobie sytuację, że Twój pracownik znika. Jego projekt został wykonany i zamknięty, wszystkie ścieżki przetarte. Albo, co gorsza, projekt utkwił w martwym punkcie i wymaga podjęcia działania. Co robisz? Sprawdzasz maile. Miliony maili, swoich… Potem maili pracownika… Bez skutku.

Dlatego zaczynasz dzwonić. Wykonujesz długie telefony do osób zaangażowanych w projekt i pytasz o status. Również bez efektu. Delegujesz. Może komuś innemu pójdzie sprawniej. Może to pomoże, tylko ile to zajmie czasu? Jutro też ten oddelegowany pracownik może zniknąć. Ile Cię to kosztuje czasu i nerwów?

A gdyby tak zgromadzić wiedzę całego zespołu tak, by każdy pracownik miał dostęp do informacji zebranych przez pozostałych? Wszystkie statusy zadań w jednym miejscu, pełny dostęp do wiedzy zespołu z poziomu własnego pulpitu? To możliwe.

Wasza własna baza wiedzy pozwoli na:

  • Oszczędność czasu – by móc skupić się na dostarczaniu wartości, a nie na wyszukaniu i weryfikowaniu informacji.
  • Usprawnienie komunikacji w zespole – by każdy mógł podzielić się swoją wiedzą i skorzystać z doświadczenia innych.
  • Standaryzację procesów – eliminowanie popełniania błędów, byś mógł łatwo wdrażać nowych pracowników i by Twoja firma mogła rosnąć.
  • Wzrost jakości usług i przewagę nad konkurencją – by wszyscy mogli czerpać z zastosowanych wcześniej rozwiązań i realizować zadania lepiej i szybciej.

 

Sprawdzone rozwiązanie

Nosi nazwę Easy Redmine. Jest naszą inwestycją w spokój i gwarancją sprawnego przepływu informacji. W tym narzędziu od wielu lat prowadzimy własną bazę wiedzy. To bezcenne doświadczenie, które w sposób usystematyzowany i ustandaryzowany pozwala na realizację nowych projektów na bazie poprzednich zgodnie z najlepszą praktyką.

Nasza baza wiedzy praktycznie powstaje „z automatu” przy każdym zadaniu. Jeżeli wówczas pojawiają się błędy z zakresu merytorycznego lub organizacyjnego, to są one łatwo wykrywalne, a potencjalny koszt ich napraw jest najniższy z możliwych. Najprościej rzecz ujmując, dzięki aktualizacji i archiwizowaniu zadania każdy kolejny pracownik jest w stanie przejąć lub powtórzyć zadanie dużo szybciej, niż gdyby wykonywał je od początku sam.

Dzielenie się wiedzą, współpraca i współodpowiedzialność, a także dobra organizacja pracy własnej to cztery najważniejsze fundamenty działania Indevops.

Współpracuj ze specjalistami, którzy używają bazy wiedzy by mieć gwarancję standaryzacji konfiguracji oraz szybkich wdrożeń, i nie martw się o postępy w projektach!